নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব।

অভিভাবকের সম্মতি

মূল্যায়নের আগে এবং আলাদাভাবে সম্মত কোনো home visit-এর আগে ZADEER অভিভাবকের সম্মতি নেয়। অংশগ্রহণের বিষয়টি আগে ব্যাখ্যা করা হয় এবং সম্মতি প্রত্যাহার করা যায়। প্রচার বা marketing-এর জন্য ছবি বা ভিডিও ব্যবহারে আলাদা guardian consent প্রয়োজন।

শিশুর স্বস্তি। জোর করে অংশগ্রহণ নয়।

ZADEER বয়স, সক্ষমতা ও স্বস্তি অনুযায়ী কার্যক্রম নির্ধারণ করে। কোনো শিশুকে জোর করে অংশ নিতে হয় না। অস্বস্তি, অনীহা বা distress দেখা দিলে কার্যক্রম থামানো, পরিবর্তন করা বা বন্ধ করা হয় এবং অভিভাবককে জানানো হয়।

তত্ত্বাবধান ও staff responsibility

শিশুদের কার্যক্রমে ZADEER একজন দায়িত্বশীল supervisor নির্ধারণ করে। কোনো কার্যক্রম চালুর আগে staff role, প্রয়োজনীয় training, group size এবং emergency arrangement নির্ধারিত থাকে। Swimming ও climbing-এর মতো তুলনামূলক বেশি ঝুঁকির কার্যক্রম উপযুক্ত supervision, facility readiness ও safety clearance ছাড়া পরিচালিত হয় না।

গোপনীয়তা ও image consent

শিশুর records এবং পরিবারের ব্যক্তিগত আলোচনা শুধু বৈধ দায়িত্ব থাকা অনুমোদিত team member-দের মধ্যে সীমিত রাখা হয়। Marketing image কখনো service consent-এর অংশ হিসেবে ধরা হয় না; এর জন্য আলাদা guardian permission প্রয়োজন।

আমরা কীভাবে record, investigate ও follow up করি

Safety বা conduct-সংক্রান্ত concern হলে ZADEER তারিখ, সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি, তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা এবং প্রয়োজনীয় follow-up নথিভুক্ত করে। দায়িত্বপ্রাপ্ত lead বিষয়টি review করেন, কী ঘটেছে investigate করেন, সিদ্ধান্ত document করেন এবং agreed follow-up track করেন। Safeguarding records গোপন রাখা হয় এবং প্রয়োজন ছাড়া শেয়ার করা হয় না।

জরুরি escalation

তাৎক্ষণিক বিপদ, আঘাত বা medical emergency হলে ZADEER প্রথমে জরুরি on-site action নেয় এবং প্রয়োজন অনুযায়ী appropriate emergency বা medical support-এ escalate করে। বাস্তবসম্মতভাবে যত দ্রুত সম্ভব অভিভাবকের সঙ্গে যোগাযোগ করা হয়। জরুরি response কখনো website বা WhatsApp reply-এর জন্য অপেক্ষা করে না।